Talán épp ez a szemléletmód (vagy jelenség) akadályozta meg eddig a technológiák közeledését. A szolgáltatók oldaláról éppúgy, mint felhasználók részéről. Pedig az összecsomagolás – és a csomagban vásárlás – számos előnyt kínál.
Napjainkban a magyar háztartások 27 százaléka, azaz 1,1 millió fizet elő legalább négyféle távközlési szolgáltatásra. (Ezek közül legalább egy mobil, de lehet kettő is, ha a hangot és az adatot, vagyis telefont és az internetet külön számítjuk. És ezt okkal tehetjük.)
Általános tapasztalat, hogy a különböző kommunikációs megoldásokat az emberek legtöbbször nem egyetlen szolgáltatótól veszik igénybe. Pedig számukra ez komplikáltabbá teszi az ügyintézést és drágább is, mintha egy társaságot választanánk. A fix telefont, előfizetéses tévét, internet és mobiltelefont is használó háztartásoknak a háromnegyede legalább három szolgáltatóval áll kapcsolatban.
E téren is „választás” előtt állunk. A kutatások azt mutatják, hogy a következő években akár több mint 1 millió ügyfél válthat, vagy fizethet elő újonnan valamilyen telekommunikációs szolgáltatáscsomagra. Ehhez a legnagyobb motivációt az árkedvezmény jelenti: 20-30 százalékos megtakarítás már elég erős érv lehet ahhoz, hogy egy szolgáltatóhoz vigyék az ügyfelek minden előfizetésüket. Az árkedvezményen kívül a havi egyetlen számlából adódó egyszerűbb számlázás, illetve a gyorsabb és kényelmesebb ügyintézés is sokakat motiválhat.
A szolgáltatói oldalon már érzékelhető mozgolódás. A Magyar Telekom kínálatában jelent meg elsőként a 4Play még a nyár elején. Két márkája, a T-Home és a T-Mobile ötvözésével létrehozott, a társaság szolgáltatási területén elérhető Paletta M és Paletta XL csomagok egybegyúrva, egyetlen havi díjért kínálják a hétköznapokban leggyakrabban igényelt négyféle távközlési szolgáltatást. Az Invitel is megtoldotta mobilinternettel a korábbi hármas ajánlatát (hagyományos telefon, IPTV, ADSL). Az Invi4 szolgáltatáscsomag rugalmasan összeállítható elemekből áll, közel 70 féle variációból lehet választani.
A csak mobil infrastruktúrával rendelkező két társaságnak ugyan nehezebb belépni a vezetékes piacra, de nyitottságukat máris együttműködési megállapodások fémjelzik. A Telenor egyik partnere éppen a már említett Invitel. A Vodafone pedig a Netfone céggel állapodott meg. Ez virtuális mobilszolgáltató (MVNO) pedig más, kisebb területeken működő vállalkozásoknak, kábeltelevíziós és internetszolgáltatóknak teszi lehetővé portfoliójuk kibővítését.
A távközlés területén a mobilszektorban érzékelhető leginkább az ügyfelek márkahűsége. Nagy kérdés, hogy képes-e ezt felülmúlni bármilyen kedvezményes csomag ígérete.