Újabb hullámot vert az antennagate, távozik a telefon kifejlesztését irányító szakember. Mindez aligha lehet gyógyír azok sebeire, akik igen borsos áron beszerezték a készüléket, mely azután a legváratlanabb helyzetekben dobja a vonalat. Az egyébként igen innovatív Apple sajnos ebben az esetben is bebizonyította, hogy amíg nincs gond a termékükkel, addig jól mennek a dolgok, de a vásárlók iránti elkötelezettség valahogy elpárolog, ha gondok merülnek fel. Az első ilyen sokakat érintő eset szintén hordozható eszköz kapcsán merült fel, amikor az iPod nano kijelzőjéről kiderült, hogy irreálisan hamar karcolódik. Akkor a cég sokáig megpróbálta agyonhallgatni, majd tagadta az ügyet, és bár a végén elismerte a hibát és cserét ajánlott, valahogy rosszul vette ki magát a dolog. Az iPhone 4 hálózati problémái esetében gyorsabban léptek, ám itt az a kijelentés borzolta a kedélyeket, miszerint „nem jól tartják” a felhasználók a telefont. Egy ilyen megjegyzés már 10 évvel ezelőtt is kiverte volna a biztosítékot sokaknál, mára pedig teljesen elfogadhatatlan, így maga Steve Jobs volt kénytelen magyarázkodni az ügyben. Mindezért egy tervezési hiba a felelős, melyet félig elismert az Apple, félig még mindig elmos, és végül ingyen tokot ajánlott vásárlóinak. A hajszolt fejlesztési ütemezés során becsúszott hibáért azonban valakinek felelnie kell, és logikus módon ez a felelős vezető, Mark Papermaster. A tervezőt az 2008-ben csábította át viharos körülmények között az Apple, korábban az IBM chiptervező részlegének irányítója volt. Majd új munkahelyén az iPodokat és iPhone-okat tervező csapat főnöke, valamint a cég egyik alelnöke lett. A távozást egyik fél sem kommentálta.