A felhasználók többsége stabil működést tapasztalt az új alkalmazás használatakor, de mindkét operációs rendszeren előfordultak típusos hibaüzenetek. Ezeket a fejlesztők már az éles indulás előtt, még ezen a héten javítócsomag formájában kiadják. A csomag egyik fontos javítása a régi alkalmazásban tapasztalt zavaró tényezőt orvosolja: az új MÁV+ appban már nem szükséges naponta többször is bejelentkezni, a felhasználók az egyszeri bejelentkezés után zavartalanul használhatják az alkalmazást, például gyors bérletbemutatásra.

Az Építési és Közlekedési Minisztérium (ÉKM) és a MÁV-csoport januárban tette közzé a 10 vállalásból álló terveit, melyek közül az egyik az volt, hogy a több mint hat éve működő MÁV mobilalkalmazást fokozatosan egy új applikáció váltja majd fel, amely a MÁV+ nevet kapta. Az új alkalmazás bevezetését egy bétateszt előzte meg, amelybe aktív felhasználókat hívtak meg, összesen 1500 hely erejéig. Az érdeklődés olyan nagy volt, hogy a tesztelői helyek mindössze két óra alatt beteltek. A tesztelők folyamatosan küldik be észrevételeiket a kijelölt jegy.mav.hu/feedback felületen keresztül. A nagy létszámú tesztelés lehetőséget biztosított arra is, hogy számos különböző típusú telefonon próbáljuk ki az alkalmazást utasaink segítségével.

A legfontosabb tapasztalat, hogy az 1500 felhasználó többsége stabil működést tapasztalt az új app használata során. Néhány készüléknél azonban előfordultak problémák a gombnyomás érzékelésével vagy az útvonaltervezés során jelentkező indokolatlan hibaüzenetekkel. Ezen kívül néhány felhasználó azt tapasztalta, hogy az alkalmazás ismételten belépést kért tőlük, holott az új app egyik előnye éppen az, hogy a 24 órás időablakon túl is megőrzi a bejelentkezést, így az alkalmazás azonnal használható, például bérletbemutatásra.

A kisebb hibákat a fejlesztők már elhárították, és folyamatosan dolgoznak a megoldásukon. Jelenleg azon is dolgoznak, hogy a nagy kijelzővel rendelkező okostelefonok esetében az autóbuszok fedélzetén található validátorok nehezebben olvassák be az applikáción belüli jegyképeket.

Érdekes, hogy a leggyakoribb negatív visszajelzés a bizonyos funkciók, például a grafikus helyfoglalás vagy a viszonylati jegyek hiánya miatt érkezett. Fontos megjegyezni, hogy ezek nem hiányzó funkciók, hanem az új alkalmazás rendszeres frissítéseivel fokozatosan válik elérhetővé. Például várhatóan még idén tavasszal megjelenik egy új viszonylati jegytípus, amely a tavaly bevezetett napijegyekhez hasonlóan az integrált MÁV-csoport helyközi járatain, buszon és vonaton egyaránt felhasználható lesz.

A meglévő funkciók mindegyike továbbra is elérhető, és a régi MÁV app mellett a jegy.mav.hu oldalon is használható.

A tesztelési folyamat során a Magyar Vakok és Gyengénlátók Országos Szövetségét (MVGYOSZ) is bevonták, hogy az új MÁV+ applikáció akadálymentességi lehetőségeit próbálják ki. Az MVGYOSZ tagjaival történt véleménycsere segített megérteni a vakok és gyengénlátók speciális igényeit, preferenciáit és felhasználási szokásait, így az alkalmazás még kényelmesebben és akadálymentesebben használható lesz a jövőben.

English Summary

A week ago, the MÁV Group launched a beta test for its new mobile app, MÁV+, with 1,500 testers. The app has received mostly positive feedback, with some minor issues reported, such as login prompts and route planning errors. Developers are working on updates, including a fix for a login issue and improvements for larger smartphones. The app will gradually receive new features, like a new ticket type, with regular updates. Accessibility features are also being refined in collaboration with the Hungarian Association of the Blind and Partially Sighted.