Fontos változás a Yettel számlaértesítőn

2025. október 14-től megújul a Yettel e-számla értesítő e-mailje, amely a számla elkészültekor érkezik az ügyfelekhez. A változás csupán az értesítő megjelenésére vonatkozik — a levelek tartalma és a letölthető számla változatlan marad, a hivatalos feladó továbbra is az eszamla@yettel.hu. Az új, letisztult dizájn megkönnyíti a számla megtekintéséhez és befizetéséhez szükséges információk megtalálását.

A leggyakoribb online csalási kísérletek

A legtöbb internetes csalás e-mailben vagy SMS-ben érkezik. Gyakori példák:

• Hamis nyeremények „beváltásához” bankkártyaadatokat kérnek.

• Fizetési felszólítással álcázott hamis számlát küldenek, vagy megtévesztésig hasonló oldalra irányítanak, ahol kártyás feltöltést kérnek.

• Hamis nyereményjátékok vagy elégedettség-felmérések: néhány kérdés után „sorsjegyet” adnak, majd a nyereményhez előre kéri a postaköltséget vagy egyéb díjat — ezt gyakran adathalász oldalon kell kifizetni.

Freepik

Hogyan védekezzünk? — ellenőrzési szempontok

A csalások sokszor nagyon hitelesnek tűnnek (hasonló logók, dizájn), ezért különösen fontos az óvatosság. A Yettel szakértői az alábbiakat javasolják e-mailek és SMS-ek esetén:

• Ellenőrizzük a feladó elérhetőségét. Yetteltől számlaértesítés csak az eszamla@yettel.hu címről érkezik. Ha ettől eltérőt kapunk, legyen gyanús. SMS-nél nézzük meg a küldő számát; figyeljünk, hogy magyarországi számról (+36) érkezik-e.

• Gyanúsak a rossz nyelvtannal vagy túl sok írásjellel (például felkiáltójelekkel) írt üzenetek.

• A Yettel soha nem kéri e-mailben jelszavak vagy más érzékeny adatok megküldését — ilyen kérésre ne válaszoljunk.

• Ha az e-mailben található linkre kattintunk, ellenőrizzük az oldal hitelességét: eltérő arculat, gyenge képminőség, furcsa nyelvezet, sok felugró ablak mind gyanús jelek. Figyeljük a cím protokollját is — biztonságos kapcsolat esetén https:// kezdődik. Szintén érdemes odafigyelni a domain-végződésre (.hu, .com helyett más végződés lehet gyanús).

• Jogszabály szerint nem nyerhetünk olyan játékot, amelyben nem adtuk egyértelműen a részvételi hozzájárulásunkat — tehát az ismeretlen, váratlan nyereményüzenetek többnyire csalást jeleznek.

• Számla befizetésére, töltésre vagy parkolásra a legbiztonságosabb a cég hivatalos mobilalkalmazásának használata. Böngészőben mindig gépeljük be a vállalat címét, és ne a kereső találatára kattintsunk (a „szponzorált” találatok is csaló oldalra vezethetnek).

• Használjunk olyan szűrő- vagy biztonsági programokat, amelyek blokkolják a csaló oldalakat. A Yettel NetPajzs szolgáltatása például hálózati szinten blokkolja a gyanús linkeket; a szolgáltatás a Yettel alkalmazásból könnyen aktiválható.

Telefonos csalások és hálózatvédelem 

A csalások nemcsak üzenetben, hanem telefonhívások útján is előfordulnak: a csaló bizalomgerjesztő hangon sürgős cselekvésre szólít fel, vagy bajba jutott rokonra hivatkozik, és pénzt kér. Ilyen hívások mindig gyanúsak. A Yettel a Kiberpajzs projekt első fázisában elkezdte ellenőrizni a nemzetközi hálózatból érkező, magyarországi földrajzi számokat, és a csalásnak minősített hívásokat aktívan blokkolja.

Fiókvédelem — erős jelszó és kétlépcsős azonosítás

Az online fiókjaink alapvető védelmét az erős, egyedi jelszavak jelentik: ne tartalmazzanak könnyen kitalálható adatokat (születési dátum, név), legyenek hosszúak, és használjanak kis- és nagybetűket, számokat valamint speciális karaktereket. Minden fiókhoz külön jelszó használata, a jelszavak rendszeres cseréje, valamint a kétlépcsős azonosítás (2FA) bekapcsolása sokat javít a biztonságon. Jelszókezelő program segíthet erős és egyedi jelszavak tárolásában.

Mit tegyünk, ha mégis áldozattá váltunk?

Ha megadtuk bankkártyánkat, vagy jogosulatlan terhelés történt a számlánkon:

1. Azonnal tiltsuk le a bankkártyát.

2. Jelentsük az esetet a banknál és tegyünk feljelentést a rendőrségen.

Ha jelszót adtunk meg egy csalónak:

1. Azonnal változtassuk meg az érintett fiók jelszavát, és minden olyan oldalén is, ahol ugyanazt a jelszót használtuk.

2. Használjunk jelszókezelőt, hogy minden fiókhoz külön, erős jelszót biztosítsunk.

English Summary

Unexpected invoices, urgent payment requests, or fake prize notifications are common online scams, often sent via email, SMS, or phone calls. Fraudsters use familiar company logos and branding to appear credible, aiming to steal money or personal data. To stay safe, always verify the sender’s contact details, avoid sharing passwords or card information, and access payments only through official apps or websites. Strong, unique passwords and two-factor authentication further protect your accounts. If you fall victim, immediately block your card, change affected passwords, and report the incident to your bank and authorities.