Este 8 után telefonálni vagy előzetes egyeztetés nélkül videóhívást indítani sokak számára kényes kérdés. Bár vannak helyzetek, amikor egy telefonhívás sokkal hatékonyabb és személyesebb megoldás, mint az üzenetváltás, az sem mindegy, hogyan élünk ezzel a lehetőséggel. A Yettel Görög Ibolya protokollszakértő közreműködésével összegyűjtötte a leggyakoribb telefonálási karaktertípusokat, és bemutatja, hogyan lehet napjainkban udvariasan, mégis természetesen telefonálni.

A Yettel országos kutatása szerint – amelyet a május 17-i távközlési világnap alkalmából készítettek a magyarok kapcsolattartási szokásairól és telefonszámukhoz fűződő viszonyáról – a telefonhívás továbbra is a kommunikáció legerősebb formája. Bár a chatalapú üzenetváltás egyre elterjedtebb, a válaszadók úgy látják, telefonbeszélgetések során ritkábban alakulnak ki félreértések, mint az írásos üzenetek esetében.

Az okostelefon-használat nemcsak tükrözi a személyiségünket, hanem formálja is azt: online tevékenységeink során olyan digitális lenyomatot hagyunk magunk után, amely szinte egyfajta „digitális DNS-ként” ír le bennünket. A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) legújabb kutatása arra világít rá, hogy szoros kapcsolat figyelhető meg a mobilhasználati szokások és a társadalmi státusz között.

Bár a magyarok leginkább sürgős ügyekben választják a telefonhívást, a bonyolultabb helyzeteknél már nem ennyire egyértelmű a döntés – derül ki a Yettel friss, országos kutatásából. A felmérés szerint a válaszadók többségével már előfordult, hogy chatelés közben félreértés alakult ki, amit gyakran a hangsúlyok hiánya vagy az eltérő emoji-használat is fokozott. A mobilszolgáltató új kampánya éppen arra hívja fel a figyelmet, hogy bizonyos helyzetekben a gépelés helyett érdemesebb inkább telefonálni.