A Yettel országos kutatása szerint – amelyet a május 17-i távközlési világnap alkalmából készítettek a magyarok kapcsolattartási szokásairól és telefonszámukhoz fűződő viszonyáról – a telefonhívás továbbra is a kommunikáció legerősebb formája. Bár a chatalapú üzenetváltás egyre elterjedtebb, a válaszadók úgy látják, telefonbeszélgetések során ritkábban alakulnak ki félreértések, mint az írásos üzenetek esetében.

Bár a magyarok leginkább sürgős ügyekben választják a telefonhívást, a bonyolultabb helyzeteknél már nem ennyire egyértelmű a döntés – derül ki a Yettel friss, országos kutatásából. A felmérés szerint a válaszadók többségével már előfordult, hogy chatelés közben félreértés alakult ki, amit gyakran a hangsúlyok hiánya vagy az eltérő emoji-használat is fokozott. A mobilszolgáltató új kampánya éppen arra hívja fel a figyelmet, hogy bizonyos helyzetekben a gépelés helyett érdemesebb inkább telefonálni.